Términos Y Condiciones

Bienvenido a Delisant. Al acceder y utilizar nuestro marketplace, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Estos términos rigen la relación entre Delisant (en adelante «La Plataforma»), los comercios aliados (en adelante «Vendedores») y los usuarios finales (en adelante «Clientes»).

1. NATURALEZA DE LA PLATAFORMA

Delisant es un portal de contacto y marketplace que permite a comercios locales de Barbosa y la región de Santander ofrecer productos y servicios (comida típica, burgers, productos para mascotas, entre otros). Delisant no es el fabricante ni el vendedor directo de los productos, actuando únicamente como intermediario tecnológico.

2. REGISTRO Y USO DE LA CUENTA

• Para realizar pedidos, el usuario debe proporcionar datos veraces y actualizados.

• El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.

3. PRECIOS Y PAGOS

• Los precios de los productos son determinados exclusivamente por cada Vendedor.

• Métodos de Pago: Se acepta el pago contra entrega en efectivo al momento de recibir el producto.

• Comisiones: La plataforma percibe una comisión del 18% por cada transacción exitosa realizada a través del sistema.

4. ENTREGAS Y DOMICILIOS

• Los tiempos de entrega son estimados y dependen de la logística del Vendedor y la zona de cobertura (Barbosa, Cité y alrededores).

• Costo de Envío: El costo del domicilio se informará claramente antes de finalizar la compra y no se presume gratuito a menos que se indique lo contrario.

5. DERECHO DE RETRACTO Y REVERSION DEL PAGO

De acuerdo con el Estatuto del Consumidor en Colombia:

• El Cliente tiene derecho al retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, siempre que la naturaleza del producto lo permita (no aplica para bienes perecederos como alimentos preparados).

• Para pagos contra entrega, cualquier reclamación sobre devoluciones de dinero deberá gestionarse directamente con el Vendedor o mediante el sistema de soporte de Delisant.

6. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (LEY 1581 DE 2012)

Al aceptar estos términos, el usuario autoriza a Delisant para recolectar, almacenar y usar sus datos personales con el fin de procesar pedidos, mejorar la experiencia de usuario y enviar comunicaciones comerciales relacionadas con la plataforma y sus comercios aliados.

7. RESPONSABILIDAD DE LOS VENDEDORES

• Cada Vendedor es responsable de la calidad, estado y entrega de los productos ofrecidos.

• Los Vendedores deben cumplir con las normas de higiene y sanidad vigentes en Colombia para el manejo de alimentos.

8. MODIFICACIONES

Delisant se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento para ajustarse a cambios legales o mejoras operativas, notificando a los usuarios a través de la web.

Nota para el administrador: Para que estos términos sean legalmente vinculantes en tu sitio, asegúrate de colocar un checkbox obligatorio en la página de Finalizar compra (Checkout) con la leyenda: «He leído y acepto los términos y condiciones».